Возврат и обмен

Возврат товара надлежащего качества не по гарантийному случаю (не подошел по цвету, размеру, характеристикам и т.д.)  происходит не позже 14 дней с момента совершения покупки в интернет-магазине. Обязательно наличие упаковки, в которой поставлялся товар.

Товар надлежащего качества – это товар, который сохранил свой первоначальный вид со всеми эксплуатационными свойствами/характеристиками.

За Покупателем остается право вскрыть упаковку и проверить качество продукции при курьере.

Желаете вернуть деньги за товар надлежащего качества?

1. Заполните пожалуйста акт возврата товара или напишите в произвольной форме от руки

2. Товар доставляется на склад (ул. Вязниковская д. 2б) силами и средствами Покупателя или мы можем забрать его сами*

Возврат денег осуществляется через центральный офис по адресу ул. Вязниковская д. 2а.

Желаете обменять товар надлежащего качества на другой, аналогичный?

1. Оставьте свой контактный телефон в форме обратной связи, напишите на электронный адрес hozmagazin.rf@ya.ru или позвоните по тел. 216-35-55 для уточнения наличия аналогичного товара

2. Товар доставляется на склад (ул. Вязниковская д. 2б) для обмена на другой. Также имеется возможность воспользоваться услугами наших курьеров*

Желаете вернуть деньги за товар, в котором был обнаружен брак/дефект?

1. Отправьте пожалуйста фотографии или видео, где будет виден брак или дефект при использовании на электронный адрес hozmagazin.rf@ya.ru, с указанием номера накладной и телефона для связи с Вами (если есть возможность)

2. Заполните пожалуйста акт возврата товара или напишите в произвольной форме от руки.

3. Товар доставляется на склад (ул. Вязниковская д. 2б) силами и средствами Покупателя или мы можем забрать его сами*

Возврат денег осуществляется через центральный офис по адресу ул. Вязниковская д. 2а.

Желаете обменять товар, в котором был обнаружен брак/дефект на другой, аналогичный?

1. Отправьте пожалуйста фотографии или видео, где будет виден брак на электронный адрес hozmagazin.rf@ya.ru, с указанием номера накладной и телефона для связи с Вами (если есть возможность)

2. Товар доставляется на склад (ул. Вязниковская д. 2б) для обмена на другой. Также имеется возможность воспользоваться услугами наших курьеров*


*Стоимость забора или обмена товара равна стоимости платной доставки по городу – 200 руб.